> Gare routière : nouveau gérant

L'association locale Transports routiers Aveyron Services assure désormais la gestion et l'exploitation de la gare routière de Millau.

La Communauté de Communes Millau Grands Causses, dans le cadre de sa compétence transports urbains, lui a confié cette délégation de service public pour une durée de cinq ans, de 2011 à 2015.

TRA Services est une émanation d'un groupe de transporteurs locaux, l'Union des Transporteurs Routiers de l'Aveyron (présidente : Eliane Galtier). Elle bénéficie de l'expérience de la gestion de la gare routière SNCF de Rodez et de la Mouline, pour le compte de la Communauté d'Agglomération du Grand Rodez.

Parmi ses missions principales :

- la gestion, l'utilisation et l'entretien des locaux de la gare routière comme de la cour des voyageurs, espace public ;

- l'organisation et le contrôle des mouvements des autocars desservant les lignes régulières, interurbaines, départementales et régionales et scolaires, ainsi que de l'utilisation des quais et les circulations. Sur la période de délégation, cela représente un prévisionnel de 10 000 départs par an en moyenne ;

- l'information des usagers : accueil du public, renseignements au guichet ainsi que par téléphone et mail. L'information est aussi délivrée par des supports d'affichage statiques, par trois afficheurs dynamiques, ainsi que par la distribution de plans, guides horaires et tous autres documents, également consultables en ligne sur le site web de la gare routière ;

- la vente des titres de transport du réseau urbain de la Communauté de Communes Millau Grands Causses, exploité par Keolis Aveyron ; - la réservation des services du transport à la demande mis en place par la Communauté ;

- la promotion générale des lignes régulières fréquentant la plateforme multimodale de la gare et des lignes de transports urbains communautaires.

Un nouveau site web

Conformément au cahier des charges de la délégation, l'association TRA Services devra réaliser un nouveau site internet dédié à la gare routière de Millau. Ceci afin d'améliorer la qualité de l'information aux usagers. Ce nouveau site, accessible à tous, doit être mis en ligne pour le début du second trimestre 2011.

L'enjeu de l'accessibilité

A la demande de la Communauté de Communes, le guichet de la gare routière devra faire l'objet d'une mise en accessibilité à tous les types de handicap. Ainsi, un haut-parleur à destination des malvoyants sera installé par le délégataire pour le début du second trimestre 2011 afin d'informer les usager sur l'arrivée, les départs et les éventuels retards des autocars. Devant les guichets, la tablette devra être située à une hauteur accessible pour les personnes en fauteuil roulant.